为贯彻落实《鞍山市人民政府办公室关于开展第十五届“5.15政务公开日”活动的通知》要求，切实提高政务公开意识，确保活动取得实效，营造透明履职、依法办事环境，结合医保系统工作实际，特制定本活动方案。

一、活动主题

通过深化政务公开，进一步加强政民互动，扩大政务公开社会影响，切实解决和解答群众涉及医保方面遇到的热点、难点问题，助推行政决策科学化、民主化、法治化和政务服务标准化、规范化、便利化。

二、活动形式

采取线下与线上相结合的形式开展活动，对利企惠民、政务服务事项办理等政策积极宣传解读。

三、活动时间

线下活动：5月14日。

线上活动：5月15日至21日。

四、活动内容

（一）线下宣传活动

通过经办现场宣传、组织党员干部深入社区等方式，宣传政务服务事项办理相关政策，高质量解决企业和群众诉求，提升企业和群众对政务服务事项办理的知晓度。

（二）线上主题活动

1.开展“行政决策大家看”活动。认真梳理医保政策相关信息，在活动期间利用门户网站、医保公众号等宣传平台向社会公开公示，回应社会关切。

2.开展“服务事项高效办”活动。梳理“一网通办”、“一站式”办结等相关政策流程，进一步做好相关事项办事指南、服务标准等解读工作。结合“重实干、强执行、抓落实”专项行动等内容，加强党员干部对政务公开的认识，公开为民办事的服务电话和监督电话，方便企业和群众了解我市医保相关政策，办理相关业务，提升体验感和获得感。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各单位、各部门要高度重视政务公开工作，在局党组的统一安排部署下，进一步明确目标任务，落实责任分工，形成工作合力，认真开展好本届“5·15政务公开日”各项活动。

（二）突出活动实效。各单位、各部门要注重活动实效，要以人民群众满意不满意为标准检验“政务公开日”活动的实际效果，借鉴以往经验，继续巩固既往成果，坚决杜绝形式主义、摆花架子，符合群众要求，确保“5·15政务公开日”各项活动圆满完成。

（三）做好总结报告。积极做好活动总结报送工作，并及时在门户网站和政府网站上做好信息发布。同时，对于活动中未能解决的群众留言，在活动结束后仍要及时推进并回应。

鞍山市医疗保障局

2021年5月13日